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DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR (MOBILE) WEBSITES FÜR VERBRAUCHER

1. EINLEITUNG

Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich auf diese Website b1.hfy.mobi und regelt den Datenschutz für die Nutzer, die sich entschieden haben, sie zu nutzen.

Die Richtlinie legt die verschiedenen Bereiche fest, die den Schutz der Daten der Nutzer betreffen, und erläutert die Pflichten und Anforderungen an die Nutzer, die Website und die Betreiber der Website. Darüber hinaus wird in dieser Richtlinie beschrieben, auf welche Art und Weise diese Website Nutzerdaten und -informationen verarbeitet, speichert und schützt.

Mobici BV ist im Hinblick auf die EU-Datenschutzbestimmungen, die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt, ein Datenverantwortlicher. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf dieser Website. Wenn Sie mit einem Punkt der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, sich bei der für Ihre Region zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Wir wären Ihnen jedoch dankbar, wenn Sie im Beschwerdefall zuerst uns kontaktieren würden, damit wir versuchen können, für Sie eine Lösung zu finden.

2. WELCHE DATEN SAMMELN WIR ÜBER SIE?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die geeignet sind, eine Person zu identifizieren. Anonymisierten Daten gehören nicht dazu.

Wir können bestimmte Arten personenbezogener Daten über Sie wie folgt verarbeiten:

  • Identitätsdaten können Ihren Vornamen, Geburtsnamen, Nachnamen, Benutzernamen, Familienstand, Titel sowie Ihr Geburtsdatum und Geschlecht enthalten.
  • Kontaktdaten können Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer enthalten.
  • Finanzdaten können Ihre Bankverbindung und Daten Ihrer Zahlungskarten enthalten.
  • Transaktionsdaten können Details über Zahlungen zwischen uns und andere Information der von Ihnen getätigten Einkäufe enthalten.
  • Technische Daten können Ihre Login-Daten, Ihre Internet-Protokoll-Adressen, Ihren Browsertyp und -version, Ihre Browser-Plug-in-Arten und -Versionen, die Zeitzoneneinstellung und den Ort, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten umfassen, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
  • Profildaten können Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort, Ihre Einkäufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Ihre Präferenzen, Ihre Feedback und Ihre Antworten auf Umfragen enthalten.
  • Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
  • Marketing- und Kommunikationsdaten können Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketing-Mitteilungen von uns sowie von unseren Drittparteien und Ihre Kommunikationspräferenzen beinhalten.

Wir können auch aus Ihren personenbezogenen Daten aggregierte Daten verarbeiten, aber diese Daten geben Ihre Identität nicht preis und sind daher keine personenbezogenen Daten. Ein Beispiel hierfür ist, dass wir Ihre Nutzungsdaten überprüfen, um den Prozentsatz der Website-Nutzer zu ermitteln, die eine bestimmte Funktion unserer Website in Anspruch nehmen. Wenn wir die aggregierten Daten mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen, so dass Sie darüber identifiziert werden können, werden sie als personenbezogene Daten behandelt.

Sensible Daten

Wir sammeln keine sensiblen Daten über Sie. Sensible Daten sind Daten, die Details über Ihre Abstammung oder ethnische Zugehörigkeit, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Meinungen, eine Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten enthalten. Wir sammeln keine Informationen über Vorstrafen und Straftaten.

3. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN

Wir können Daten über Sie über mehrere verschiedene Methoden erheben, einschließlich Folgender:

  • Direkte Interaktionen: Sie können Daten bereitstellen, indem Sie Formulare auf unserer Website (oder auf andere Weise) ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren, einschließlich, wenn Sie:
  • unsere Produkte bestellen oder Dienstleistungen beauftragen;
  • ein Konto auf unserer Website erstellen;
  • unseren Service oder unsere Publikationen abonnieren;
  • Ressourcen oder Marketingmaterial anfordern;
  • an einem Wettbewerb, einer Verlosung, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen; oder
  • uns Feedback geben.
  • Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Ihr Surfverhalten und Ihr Nutzungsmuster. Wir erfassen diese Daten mithilfe von Cookies, Server-Logs und ähnlichen Technologien. Wir erhalten möglicherweise auch technische Daten über Sie, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden.
  • Drittparteien oder öffentlich zugängliche Quellen: Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Drittparteien und öffentlichen Quellen, wie nachfolgend beschrieben, erhalten:
  • Analyseanbieter, wie Google, mit Sitz außerhalb der EU;
  • Werbenetzwerke, wie Facebook, mit Sitz außerhalb der EU; und
  • Informationsanbieter oder Anbieter von Tracking-Informationen, wie HOTJAR, mit Sitz außerhalb der EU.
4. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Die häufigsten Arten der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sind:

  • Um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen;
  • wenn es für unsere legitimen Interessen (oder die eines Dritten) notwendig ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht außer Kraft setzen;
  • um einer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Pflicht nachzukommen.

Im Allgemeinen verlassen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage, außer in Bezug auf die Zusendung von Marketing-Mitteilungen per E-Mail oder SMS an Sie. Sie haben das Recht, die Einwilligung zum Marketing jederzeit per E-Mail an support@mobici.be zu widerrufen

Zwecke für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der Art und Weise, in der wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, sowie die rechtlichen Grundlagen, auf deren Basis wir diese Daten verarbeiten. Wo relevant, haben wir auch erläutert, welches unsere legitimen Interessen sind.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auf mehr als einer rechtmäßigen Grundlage, abhängig von dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@mobici.be, wenn Sie Einzelheiten zu dem spezifischen rechtlichen Grund benötigen, auf den wir uns beziehen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn mehr als ein Grund in der folgenden Tabelle aufgeführt ist.

Zweck/Aktivität Art der Daten Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung
Um Sie als neuen Kunden zu registrieren (a) Identität
(b) Kontakt		 Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung, einschließlich:
(a) Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Belastungen
(b) Zur Forderung und Einziehung von Geld, das uns geschuldet wird. 		(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Finanz
(d) Transaktion
(e) Marketing und Kommunikation 		(a) Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
(b) Notwendig für unsere legitimen Interessen, um uns geschuldete Beträge einzutreiben.
Zur Verwaltung Ihrer Beziehung mit uns, was beinhaltet:
(a) Sie über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinie zu informieren.
(b) Sie zu bitten, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen. 		(a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Marketing und Kommunikation 		(a) Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen.
(c) Notwendig für unser legitimes Interesse, unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen
Damit Sie an einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen können. (a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Nutzung
(e) Marketing und Kommunikation 		(a) Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen
(b) Notwendig für unser legitimes Interesse, zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie zu entwickeln und unser geschäftliches Wachstum zu fördern.
Verwaltung und Schutz unseres Unternehmens und unserer Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten). (a) Identität
(b) Kontakt
(c) Technisch 		(a) Notwendig für unser legitimes Interesse hinsichtlich unseres Geschäftsbetriebs, der Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Dienstleistungen, der Netzwerksicherheit, der Verhinderung von Betrug und im Rahmen einer Unternehmens- oder Gruppenumstrukturierung.
(b) Notwendig, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen.
Um Ihnen relevante Inhalte und Werbung zuzustellen und die Effektivität unserer Werbung zu messen und zu verstehen (a) Identität
(b) Kontakt
(c) Profil
(d) Nutzung
(e) Marketing und Kommunikation
(f) Technisch 		Notwendig für unser legitimes Interesse, zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, um sie zu entwickeln und unser geschäftliches Wachstum zu fördern und unsere Marketingstrategie zu entwickeln.
Zur Nutzung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Website, Produkte/Dienstleistungen, unseres Marketings sowie der Kundenbeziehungen und des Kundenerlebnisses (a) Technisch
(b) Nutzung 		Notwendig für unser legitimes Interesse, Kundengruppen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, unsere Website aktuell und relevant zu halten, unser Geschäft zu entwickeln und unsere Marketingstrategie zu entwickeln.
Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten (a) Identität
(b) Kontakt
(c) Technisch
(d) Nutzung
(e) Profil 		Notwendig für unser legitimes Interesse, unsere Produkte/Dienstleistungen zu entwickeln und unser geschäftliches Wachstum zu fördern.

Marketing-Kommunikation

Sie erhalten Marketing-Mitteilungen von uns, wenn Sie:

(i) diese von uns angefordert oder Waren oder Dienstleistungen von uns gekauft haben; oder
(ii) uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt und bei Ihrer Dateneingabe das Kästchen angekreuzt haben, dass wir Ihnen Marketing-Mitteilungen senden dürfen; und
(iii) in keinem der genannten Fälle sich dagegen entschieden haben, diese Marketing-Mitteilungen zu erhalten.

Wir werden Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke an Dritte weitergeben.

Sie können uns oder Dritte jederzeit dazu auffordern, Ihnen keine weiteren Marketing-Mitteilungen zu senden, indem Sie uns eine E-Mail an support@mobici.be senden.

Wenn Sie den Erhalt unserer Marketing-Mitteilungen ablehnen, gilt dies nicht für personenbezogene Daten, die uns aufgrund eines Produkt-/Service-Kaufs, einer Garantieregistrierung, Produkt-/Serviceerfahrungen oder anderer Transaktionen zur Verfügung gestellt werden.

Änderung des Zwecks

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der begründeten Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@mobici.be.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu einem Zweck verwenden müssen, der nicht mit dem Zweck übereinstimmt, für den wir die Daten erhoben haben, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen und Ihnen die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erläutern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Einwilligung verarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

5. WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für die in der Tabelle in Absatz 4 genannten Zwecke an die nachstehend aufgeführten Parteien weitergeben:

  • Andere Unternehmen in unserer Gruppe, die IT-, Abrechnungs- und Systemverwaltungsdienste erbringen und Managementberichte erstellen.
  • Dienstleister, die IT- und Systemadministrationsdienste erbringen.
  • Professionelle Berater einschließlich Anwälte, Bankiers, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen.
  • HM Revenue & Customs (Zoll- und Steuerbehörde Ihrer Majestät), Aufsichtsbehörden und andere Behörden mit Sitz in der EU und anderen relevante Rechtsgebieten, die unter bestimmten Umständen die Meldung von Verarbeitungstätigkeiten verlangen.
  • Regierungs- und Nichtregierungsbehörden, die Einhaltung von Verhaltensregeln durch die Marktteilnehmer und Kundenbeschwerden managen.
  • Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen oder übertragen oder mit denen wir fusionieren.

Wir fordern von allen Dritten, an die wir Ihre Daten übermitteln, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu handhaben. Wir erlauben diesen Dritten nur, Ihre persönlichen Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.

6. INTERNATIONALE TRANSFERS

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht nach außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

7. DATENSICHERHEIT

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder unberechtigt abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.
Wir haben Verfahren eingeführt, um jede vermutete Verletzung von personenbezogenen Daten zu handhaben, und werden Sie und jede zuständige Regulierungsbehörde über einen Verstoß informieren, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

8. DATENSPEICHERUNG

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, einschließlich zur Erfüllung von gesetzlichen, Buchhaltungs- oder Berichtserstattungspflichten.

Um die angemessene Speicherfrist für personenbezogene Daten zu ermitteln, berücksichtigen wir den Umfang, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das mögliche Risiko von Schäden durch unberechtigte Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Nach dem Gesetz müssen wir aus steuerlichen Gründen grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) sechs Jahre lang nach Beendigung der Kundenbeziehung aufbewahren.

Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- oder zu statistischen Zwecken anonymisieren (so dass sie Ihnen nicht länger zugeordnet werden können). In diesem Fall können wir diese Daten, ohne weitere Benachrichtigung an Sie, auf unbestimmte Zeit verwenden.

9. IHRE RECHTE NACH DEM GESETZ

Unter bestimmten Umständen haben Sie unter den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehört das Recht:

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern.
  • Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern.
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern.
  • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
  • Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
  • Den Transfer Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
  • Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Sie können mehr über diese Rechte auf der Website der örtlichen Datenschutzbehörde erfahren.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@mobici.be.

Sie müssen keine Gebühr bezahlen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen (oder eines der anderen Rechte auszuüben). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr verlangen, wenn Ihre Anforderung eindeutig unbegründet, wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen Ihre Anfrage ablehnen.

Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sicherzustellen (oder Ihre anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu gewährleisten, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie für eine schnellere Antwort unsererseits um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten.

Wir versuchen innerhalb eines Monats auf alle legitimen Anfragen zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

10. LINKS VON DRITTEN

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11. COOKIES

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12. Version.

Diese Richtlinie wurde am 1. Mai 2018 aktualisiert.